Казино или игровой менеджер

Менеджеры казино и игровых автоматов курируют отдельные отделы казино. Например, менеджер казино может контролировать работу кассира, работников общественного питания, охранников и дилеров, среди прочего. Они несут ответственность за прием на работу, обучение и управление своим персоналом.

Что такое казино или игровой менеджер?

Следующие должностные обязанности являются общими для сотрудников казино или игровых менеджеров:

  • Просматривайте резюме и заявки, проводите собеседования с перспективными кандидатами и нанимайте сотрудников
  • Проведите тщательное обучение новых сотрудников конкретным обязанностям, а также правилам и процедурам казино в целом.
  • Проводите обзоры сотрудников, предлагайте повышения и рекомендуйте сотрудников для продвижения по службе или переводов.
  • Следите за сотрудниками на предмет подозрительного или незаконного поведения, обеспечивая безопасность и защиту средств и активов казино, посетителей и других сотрудников.
  • Выполнять обязанности сотрудников, когда они заняты или недоукомплектованы

День из жизни

Менеджеры казино и игровых автоматов выполняют многие из тех же обязанностей, что и менеджеры заведений любого другого типа. Однако, поскольку казино, как правило, представляют собой крупный бизнес с десятками отделов, в казино обычно работают десятки менеджеров, которые контролируют функции различных отделов. Менеджеры казино и игровых автоматов могут руководить торговцами настольными играми, пит-боссами, барменами, серверами коктейлей, персоналом отеля, горничными, камердинерами и многими другими, управляя только одной группой или отделом.

Казино и игровой менеджер несут общие обязанности по управлению, а также обязанности, связанные с казино. Они набирают, проводят собеседования и нанимают новых сотрудников, обучают этих сотрудников обязанностям и ожиданиям от казино, а также отслеживают эффективность сотрудников на протяжении всей их карьеры в казино. Менеджеры также подают запросы на повышение сотрудников, рекомендуют сотрудников для повышения или перевода и проводят ежегодные и текущие проверки сотрудников.

Помимо общих управленческих обязанностей, менеджеры казино и игровых автоматов также играют большую роль в защите активов и репутации казино. Менеджеры следят за сотрудниками, чтобы предотвратить кражи из казино, следят за тем, чтобы сотрудники всегда обеспечивали исключительное обслуживание клиентов, и следят за подозрительной деятельностью, которая может сигнализировать о злонамеренных намерениях. Менеджеры казино и игровых автоматов обязаны сообщать о любых подозрениях службе безопасности и руководству казино, чтобы предотвратить инциденты до их возникновения.

Типовой график работы

Большинство менеджеров казино работают полный рабочий день, но их рабочее время может быть ненормированным. В некоторых регионах казино открыты круглосуточно, поэтому от менеджеров может потребоваться работа в первую, вторую или третью смены. Кроме того, обычно требуется работа в выходные и праздничные дни, а поскольку казино наиболее популярны в вечерние и выходные дни, большинство менеджеров работают в эти смены чаще, чем другие.

Типичные работодатели

Менеджеры казино работают в казино - больших и малых - по всей территории США. Крупнейшие работодатели игровых менеджеров включают в себя некоторые из крупнейших сетей казино в стране, в том числе Hard Rock, Caesars, MGM, Wynn и Horseshoe.

Как стать казино или игровым менеджером

Хотя в некоторых случаях могут быть сделаны исключения, казино обычно предпочитают, чтобы их менеджеры имели степень бакалавра. В то время как степень бакалавра является обязательным условием для поступления на должность, специальность, которую вы изучаете, может быть довольно гибкой. Часто начинающие игровые менеджеры выбирают связанные специальности, такие как бизнес-администрирование, гостиничный менеджмент или финансы, но большинство специальностей - даже не относящихся к делу - могут соответствовать требованию наличия степени бакалавра.

Помимо образования, необходимого для получения права на должности менеджера по открытому казино или игровому бизнесу, вам понадобится профессиональный опыт в этой области. Менеджеры бара должны иметь опыт работы барменом, игровые менеджеры должны иметь опыт работы с дилером или пит-боссом, а менеджеры по безопасности должны иметь опыт работы охранником. Этот опыт можно заработать в казино или в учреждении другого типа. Большинство казино благосклонно относятся к опыту, даже если он был заработан в заведении другого типа.

Многие казино продвигаются изнутри, поэтому один из способов получить должность менеджера - это устроиться на работу начального уровня в казино, в котором вы хотите работать, и продвигаться по служебной лестнице. В некоторых случаях ценные, надежные и целеустремленные сотрудники могут даже получить продвижение на руководящие должности без требуемой степени бакалавра, потому что они заработали репутацию в компании. Хотя этот путь может занять много лет и продвижение по службе, он может привести к тому, что вы в конечном итоге достигнете своей цели по управлению отделом в казино.

Данные о зарплате казино или игрового менеджера

Мы предоставили вам следующее, чтобы узнать больше об этой карьере. Данные о заработной плате и росте на этой странице взяты из недавно опубликованных данных Бюро статистики труда, а рекомендации и редакционные материалы основаны на нашем исследовании.

ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ