НОВЫЕ ОБНОВЛЕНИЯ ДЛЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ ИЗ США

В связи с новыми требованиями к тестированию на COVID-19 для повторного въезда в США из международных вылетов Hilton Aruba упростила доступ к сертифицированной сторонней лаборатории для проведения ПЦР и тестирования антигенов на месте для тех гостей, которые хотят воспользоваться их услугами. Кроме того, в Арубе есть другие лаборатории, из которых могут выбирать гости. Дополнительную информацию и ссылки можно найти на следующем веб-сайте Арубы: https://www.aruba.com/us/traveler-health-requirements.

Гостевые FAQ:

  • Предлагаете ли вы тесты на COVID-19 на месте?

Гости, посещающие Hilton Aruba, могут получить доступ к вариантам тестирования на COVID-19 через стороннего поставщика медицинских услуг.

  • Требуются ли записи?

Да Запись на прием требуется, услуга «Прогулка» недоступна. Рекомендуется сдать тест как минимум за 48 часов до вылета.

  • Как гости могут записаться на прием?
  • Гости могут связаться с отелем напрямую по телефону 1-800-250-0134 или AUAHH_Reservation@hilton.com для получения информации. Hilton Aruba может связать гостей со сторонним поставщиком медицинских услуг для записи на прием.
  • Назначения будут доступны 7 дней в неделю с 9:00 до 11:00.
  • Регистрация на прием на следующий день заканчивается в 17:00, и лучше всего записываться на прием заранее.
  • Сколько стоит тест?

125 долларов за ПЦР и 50 долларов за тесты на антиген. Сторонний поставщик медицинских услуг предложит дополнительную информацию о ценах в зависимости от конкретных требований гостя к тестированию.

  • Могу ли я списать стоимость теста со своего номера?

Платежи будут собираться напрямую сторонним провайдером. Оплата кредитной картой - единственный доступный способ оплаты. Плата за проживание не взимается.

  • Как долго будет длиться мой отдых?

Результаты тестов, выполненные местным провайдером, будут доступны в течение 24 часов после тестирования, однако гости должны сдать их как минимум за 48 часов.

  • Я недавно дал положительный результат на COVID-19, нужно ли мне пройти тест?

Для получения дополнительной информации о требованиях к поездке в Соединенные Штаты, кто должен сдавать экзамены и требуются проездные документы, посетите сайт www.CDC.gov.

  • Я получил вакцинацию от COVID-19, нужно ли мне пройти тестирование?

Для получения дополнительной информации о требованиях к поездке в Соединенные Штаты, кто должен сдавать экзамены и требуются проездные документы, посетите сайт www.CDC.gov.

  • Что делает пункт назначения, чтобы облегчить это?

Для получения подробной информации об ограничениях на поездки, протоколах и дополнительных услугах, доступных в Арубе, посетите https://www.aruba.com/us/traveler-health-requirements.

Hilton Aruba соблюдает законы и постановления, предписанные всеми государственными учреждениями.

Правительство Арубы объявило о следующем обновлении мер по охране труда, вступающих в силу с понедельника, 5 июля 2021 года:

  • Устранено необходимое время закрытия бизнеса. Предприятия могут закрыться в соответствии с условиями разрешения.
  • Нет ограничений по количеству посетителей за столиками.
  • танцы разрешены.
  • Ежедневный комендантский час отменен
  • Запрет на посещение общественных мест снят / Запретов на собрание нет.
  • Запрет на употребление алкоголя в общественных местах отменен
  • Тренажерные залы могут открываться по строгим правилам.
  • Публика разрешена для спортивных мероприятий, а также для контактных видов спорта.
  • Разрешены события проезда и проезда.
  • Посадка в барах разрешена
  • Нет ограничений по количеству музыкантов для развлечения.
  • Требование изоляции для положительных случаев остается в силе.
  • Пограничные меры (проверка на въезд) остаются в силе.
  • Ограничения на концерты остаются в силе.

В настоящее время жители США могут поехать в Арубу без предоставления доказательств отрицательного результата теста на COVID-19, если они соответствуют определенным требованиям. Перейдите по следующей ссылке, чтобы проверить, соответствуете ли вы этим требованиям.

В соответствии с давним главным приоритетом Hilton и стремлением распространять свет и тепло гостеприимства, наша компания стала пионером во внедрении новых стандартов, определяющих отрасль. С запуском новой программы Hilton - Hilton CleanStay, эта программа специально направлена ​​на повышение стандартов чистоты и протоколов дезинфекции. Hilton Aruba Caribbean Resort & Casino стремится к соблюдению этих протоколов для обеспечения безопасности, здоровья и благополучия наших гостей и членов команды. В Hilton Aruba Caribbean Resort & Casino мы работаем с двумя ведущими компаниями, Eco Lab Globalи Diversey, которые предлагают гигиенические и чистящие средства медицинского уровня для индустрии гостеприимства.

Hilton CleanStayосновывается на и без того высоких стандартах Hilton в отношении уборкии гигиены, где в настоящее время используются чистящие средства коммерческого класса и обновленные протоколы, чтобы обеспечить гостям Hilton еще более чистое и безопасное пребывание от регистрации до выселения.

ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ СООБЩЕНИЯ

Если вы бронируете напрямую, вы получите сообщение до прибытия с деталями вашего бронирования, программой CleanStay, обновлениями мероприятий и вариантами бронирования.

ПРИБЫТИЕ ГОСТЯ

Участники Honors могут использовать цифровую регистрацию через приложение Hilton Honors. Все гости отметят повышенные стандарты уборки и гигиены на стойке регистрации. Наш отель также предоставляет возможность обмена текстовыми сообщениями для гостей Kipsu в любое время на протяжении всего вашего пребывания и до него. Уборка во время вашего пребывания будет необязательной, и сотрудники стойки регистрации подтвердят ваши предпочтения по прибытии. На протяжении всего пребывания оплачивайте трапезу и мероприятия в своей комнате и максимально используйте свой потенциал заработка почестных баллов. Гости должны предоставить подтверждение результатов теста членам группы стойки регистрации. В вестибюле отеля требуются маски.

ГОСТЕВЫЕ НОМЕРА И ДОМ

В гостевых комнатах вы увидите, что ваша комната была опломбирована после глубокой уборки и дезинфекции. Печать Hilton CleanStay Room Seal будет указывать на то, что в номер никто не заходил после уборки. Проходя по комнате, вы заметите чистую поверхность кровати, которую выстирали при высокой температуре после каждого пребывания (давно установленный стандарт Hilton), надписи на зеркалах, в которых говорится о дополнительной уборке и дезинфекции в «особо уязвимых местах», и дезинфицирующие салфетки. Вы также заметите, что распечатанные сопроводительные материалы и материалы были удалены из комнаты и будут доступны по запросу. Меню "Обед в номере" будет доступно на вашем телевизоре.

ОБЩЕСТВЕННЫЕ ПРОСТРАНСТВА

Более частая уборка общественных мест и мест с интенсивным движением с помощью чистящих средств коммерческого класса. Доступные для гостей станции для дезинфекции рук на входах и в местах с интенсивным движением. Улучшенная уборка фитнес-центров, лифтов и других общественных мест.

ДЕЗИНФИЦИРУЮЩЕЕ СРЕДСТВО ДЛЯ РУК

Станции с дезинфицирующими средствами для рук были установлены на входах в отели, на стойках регистрации, в лифтах, помещениях для встреч и на всей территории курорта.

ВСТРЕЧИ И МЕРОПРИЯТИЯ

Улучшенная уборка и изменения в обслуживании продуктов питания и напитков, помещениях для встреч, количестве мероприятий и т. Д. Hilton Aruba внедряет программу EventReady с CleanStay, в которую входят тщательно отобранные решения для творческой еды и напитков, продуманные технологические ресурсы, повышенные стандарты и методы, а также переработанные помещения для физических дистанцирование.

СОЦИАЛЬНОЕ ДИСТАНЦИРОВАНИЕ

Вывески в общественных местах напоминают нашим гостям о необходимости держаться на расстоянии. Наш курорт расположен на 15 акрах тропической земли и на самом широком и длинном участке Палм-Бич, что дает нашим гостям возможность легко и комфортно практиковать меры социального дистанцирования.

ОБУЧЕНИЕ ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ

В соответствии с рекомендациями Департамента общественного здравоохранения Арубы и Hilton, члены нашей команды прошли обучение и сертифицированы по всем аспектам новых процедур по охране здоровья и безопасности, включая: правильное использование средств индивидуальной защиты, социальное дистанцирование и соответствующее применение дезинфицирующих средств. Кроме того, члены нашей команды прошли ServeSafe, санитарный сертификат продуктов питания и напитков. Все серверы и члены команды были специально обучены работе со всеми напитками и едой, включая доставку.

ЕЖЕДНЕВНЫЙ ОТБОР ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ

Каждый член команды Hilton Aruba проходит проверку перед входом в помещение до начала своей смены, включая проверку температуры, вопросы о состоянии здоровья и протоколы санитарной обработки. Члены команды, не соответствующие критериям, не допускаются на территорию. Все члены команды носят маски в течение своей дневной смены.

ПЛЯЖИ И БАССЕЙНЫ

Наши знаменитые пляжные зонтики «палапа» всегда были расслабляющим и умиротворяющим способом для наших гостей расслабиться и насладиться солнцем Арубы на достаточном расстоянии друг от друга. Имея 146 палап, больше, чем на любом другом курорте Палм-Бич, мы приняли дополнительные меры предосторожности, чтобы обеспечить расстояние 6 футов между всеми палапами. С двумя бассейнами с нулевым входом - каждый теперь имеет ограничения по вместимости с заранее установленными шезлонгами и реорганизованными бассейнами и кабинками для переодевания, которые можно зарезервировать с помощью нашей системы бронирования, чтобы обеспечить соблюдение стандартов социального дистанцирования. https://www.hiltonarubabeachservices.com/ (используйте Chrome, Safari или Firefox)

РЕСТОРАНЫ И БАРЫ

Все члены команды прошли обучение и сертифицированы, чтобы предлагать повышенные меры безопасности при обращении с пищевыми продуктами. Что касается еды и напитков, вы будете сидеть, расположенной так, чтобы обеспечить социальное дистанцирование, заказать блюда из бесконтактного (или одноразового) меню и обратить внимание на чистоту и гигиену. Наш Oscar's Market предлагает готовые предложения, чтобы свести к минимуму контакты. Обслуживание номеров обеспечивает бесконтактную доставку с размещением заказов и одноразовой посуды за дверью.

Завтрак в Laguna вернулся с нашей опцией «Бесконечный завтрак» * - где гости могут попробовать любое или все наше меню а ля карт, включая полные закуски и небольшие фирменные тарелки для завтрака, доступные по одной цене. Поднимите тост за один счастливый день с бесконечными мимозами, включенными в "Бесконечный завтрак"! Мы также предлагаем ограниченный континентальный завтрак "шведский стол", который включает выпечку, фрукты и йогурт, а также свежее мясо и сыры.

* Предложение «Бесконечный завтрак» будет предоставлено вместо «шведского стола» для ранее приобретенных бронирований, в которые включен завтрак «шведский стол».

ДРУЖЕСТВЕННЫЕ НАПОМИНАНИЯ ДЛЯ ВАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ

Социальное дистанцирование по-прежнему является рекомендуемой или обязательной практикой в ​​общественных местах. Мы скорректировали места общего пользования на нашем курорте, чтобы помочь гостям придерживаться этих правил. Во время вашего пребывания, пожалуйста, помните о других гостях и членах команды и соблюдайте рекомендуемую дистанцию ​​в шесть футов.

Маски и другое защитное снаряжение:

Рекомендуем взять с собой. Наш курорт скорректировал регистрацию заезда и другие процессы, чтобы обеспечить ограниченный контакт с членами команды для обеспечения постоянной безопасности. В Hilton Aruba Caribbean Resort & Casino требуется закрывать лицо во всех закрытых общественных местах для гостей и членов команды, а также при нахождении в вестибюле.

Гостиничные услуги и удобства:

Для вашей безопасности были изменены некоторые услуги и удобства, такие как бассейн, спа, фитнес-центры, рестораны и ежедневная уборка.

Чтобы узнать больше об обещании Hilton обеспечить безопасность и чистоту всем своим гостям по всему миру, в том числе в Hilton Aruba Caribbean Resort & Casino, мы приглашаем вас ознакомиться с пресс-релизом в Hilton Newsroom.

КОДЕКС ЗДОРОВЬЯ И СЧАСТЬЯ АРУБЫ

Hilton Aruba Caribbean Resort & Casino с гордостью награжден золотой печатью Aruba Health & Happiness.

Управление по туризму Арубы и Департамент общественного здравоохранения внедрили «Кодекс здоровья и счастья Арубы» - программу строгой сертификации по уборке и гигиене, которая является обязательной для всех предприятий, связанных с туризмом, на острове, обеспечивая уверенность в том, что каждое предприятие предприняло необходимые меры. меры по обеспечению безопасной среды для сотрудников и гостей. Это варьируется от прибытия в аэропорт Арубы до отелей и ресторанов по всему острову.

Поскольку мы по-прежнему привержены миссии Hilton по распространению света и тепла гостеприимства, мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в вашем «доме вдали от дома».

ЗДОРОВЬЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ: часто задаваемые вопросы

В: Как я могу заказать частный транспорт из аэропорта?

О: Существует множество вариантов частного транспорта. По вопросам бронирования обращайтесь по адресу reservations@depalmtours.com.

В: Какие дополнительные меры гигиены вы предпримете?

Ответ: Hilton Aruba расширил и улучшил протоколы чистоты и дезинфекции в соответствии со стандартами, изложенными в программе Hilton CleanStay, и внедрил эти протоколы для обеспечения безопасности, здоровья и благополучия наших гостей и членов команды. Мы работаем с двумя ведущими компаниями, Eco Lab Globalи Diversey, которые предлагают гигиенические и чистящие средства медицинского уровня в индустрии гостеприимства.

В: Какие меры социального дистанцирования вы будете использовать?

О: Наш курорт расположен на 15 акрах земли, что упрощает социальное дистанцирование. На всей территории курорта гости найдут дополнительные указатели, включая, помимо прочего, лифты, наклейки на полу, рестораны и вестибюль. Наши рестораны, мероприятия для гостей, бассейны и пляжные развлечения, в том числе шезлонги, кабинки для переодевания и пляжные беседки, зарезервированы с применением мер социального дистанцирования.

В: Будут ли гости должны носить маски на территории (например, у бассейна, в беседках, ресторанах и т. Д.)?

Ответ: Hilton Aruba Caribbean Resort & Casino требует закрывать лицо во всех закрытых общественных местах и ​​в вестибюле для гостей и членов команды. Все члены команды уже носят маски для лица как в помещении, так и на открытом воздухе. Гостей просят носить маски только в помещениях нашего отеля и в холле. Обязательные зоны покрытия лица курорта включают, но не ограничиваются: лифты, коридоры / коридоры комнат для гостей, рестораны в помещении, когда они не за вашим столом (проходящие внутри помещения), сувенирный магазин, туалеты, спа, фитнес-центр и казино. Поскольку наши гостиничные объекты расположены в основном на открытом воздухе и под открытым небом, в подавляющем большинстве гостиничных территорий закрытие лица не требуется.

В: Обязательно ли проходить тестирование ровно за 72 часа до поездки?

Ответ: Правительство Арубы объявило официальные правила открытия границ для посетителей. Частично это включает основные требования к пассажирам при въезде до посадки. Это включает тестирование перед поездкой с обновленным результатом на их ED-карте между 72 и 12 часами поездки или тестирование по прибытии в Арубу за дополнительную плату. Пожалуйста, убедитесь, что вы посетили Aruba's Traveler Requirements для получения самой последней информации, так как требования часто обновляются. Гости должны предоставить подтверждение результатов теста членам группы стойки регистрации.

В: Будут ли открыты фитнес-центр и спа и как изменится впечатление от спа?

О: Наш фитнес-центр был реорганизован с учетом мер социального дистанцирования и строгих правил уборки. Фитнес-центр открыт круглосуточно. Все оборудование фитнес-центра будет дезинфицироваться в соответствии со стандартами Hilton CleanStay каждые 2 часа в часы пик, а также глубоко очищено или запотевано в непиковые часы. Кроме того, в спа-салоне есть частные фитнес-залы, которые вы можете зарезервировать. Время занятий фитнесом можно зарезервировать через наш портал онлайн-бронирования.

Пожалуйста, посетите нашу страницу Spa & Wellness для получения более подробной информации. Мы обновим, как только появится дополнительная информация.

В: Какие изменения я могу ожидать в зоне бассейна и пляжа?

О: Опыт бассейна и пляжа начинается с вашего хозяина. Вы встретите своего хозяина в развлекательном центре. Они предоставят вам полотенца и сопроводят к зарезервированной палапе, пулапе, кабине или шезлонгу у бассейна. Все эти варианты доступны для бронирования в нашей системе бронирования бассейнов и пляжей (используйте Chrome, Safari или Firefox).

Все развлечения в бассейне и на пляже соответствуют правилам физического дистанцирования. Все услуги в бассейне и на пляже проходят строгую очистку и дезинфекцию кресел и контактных точек. В рамках программы CleanStay мы увеличили частоту уборки территории бассейна.

В: Будут ли у вас какие-либо изменения в вашей развлекательной деятельности?

О: Мы продолжаем предлагать множество курортных мероприятий. В некоторых мероприятиях было реализовано сокращение количества участников. Мы рекомендуем посетить наш портал бронирования мероприятий, чтобы обеспечить выбранную дату и время активности. Чтобы ознакомиться с полным меню мероприятий, посетите Путеводитель по мероприятиям, и вы можете сделать заказ через наш Портал онлайн-бронирования.

В: Будет ли казино работать в обычном режиме?

О: Казино будет открыто с 11:00 до 23:00 с мерами социального дистанцирования. Настольные игры и покер-рум откроются в 16:00. Электронные игры удалены или установлены барьеры между играми. Имеются усовершенствованные протоколы и частота очистки. Настольные игры были модифицированы для физического дистанцирования. Курение в Казино запрещено.

Посетители обязаны постоянно находиться в казино в масках. Мы предоставим маски гостям, у которых их нет.

В: Будут ли сотрудники отеля или служба безопасности соблюдать социальное дистанцирование?

О: Hilton Aruba Caribbean Resort & Casino придерживается строгих протоколов для обеспечения безопасности, здоровья и благополучия наших гостей и членов команды. Социальное дистанцирование продолжает оставаться рекомендуемой и обязательной практикой в ​​общественных местах. Мы изменили общие зоны в нашем отеле, чтобы помочь гостям придерживаться этих правил. Убедительно просим гостей быть внимательными и внимательными по отношению к другим гостям и членам нашей команды, соблюдая рекомендуемую дистанцию ​​в шесть футов. Члены нашей команды будут принимать необходимые меры предосторожности при ношении масок на всей территории отеля и прошли обширное обучение по соблюдению наших новых протоколов по охране здоровья и безопасности. Мы стремимся к тому, чтобы гости наслаждались пребыванием на нашем One Happy Island.

В: Существуют ли какие-либо услуги няни / детского клуба для детей возраста моего сына?

О: Детский клуб Shocoland не будет открываться повторно, однако частные детские мероприятия могут быть подтверждены. Услуги няни можно заказать через консьержа отеля по адресу reservations@depalmtours.com.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим руководством по мероприятиям для детей и семьи, чтобы узнать о новых мероприятиях, которые вам могут понравиться, и вы можете сделать заказ на нашем портале онлайн-бронирования.

В: Будут ли изменения в клубе Палм-Бич?

О: Клуб Palm Beach продолжит предоставлять услуги и удобства для наших гостей, где вместо шведского стола будут подаваться завтрак, вечерние закуски и напитки, а также будут меняться места и вместимость самого зала.

В: Можно ли купить в Hilton Aruba маски и средства безопасности?

О: Да, они будут доступны для продажи на Oscar's Market.

В: Как мой багаж попадет в мою комнату? Придется ли самому брать?

О: Наши посыльные доставят ваш продезинфицированный багаж и разместят его за дверью, чтобы соблюдать меры социального дистанцирования. Если во время доставки прикоснуться к какой-либо части вашего багажа, он будет продезинфицирован перед доставкой к вашей двери.

В: Будут ли стулья для бассейна дезинфицировать между использованием?

A: Несколько раз в день и между гостями.

В: Мы должны делить лифт с другими?

О: Нет, в каждой из трех наших уникальных башен есть несколько лифтов, что позволяет гостям практиковать физическое дистанцирование.

В: Чем отличается завтрак от шведского стола?

О: Теперь завтрак снова подается в Laguna с 7:00 до 11:00 ежедневно, с нашим вариантом бесконечного завтрака (который включен во все пакеты завтраков вместо шведского стола), тапас на заказ. блюда с неограниченным количеством мимозы. Мы также предлагаем ограниченный континентальный завтрак "шведский стол", который включает выпечку, фрукты и йогурт, а также свежее мясо и сыры.

В: Будут ли какие-то изменения в ваших ресторанах?

A: Все наши рестораны полностью доступны. В некоторых местах могли быть дополнения, улучшения и обновления. Посетите нашу страницу «Обеденный ресторан», чтобы узнать больше.

В: Предоставляет ли Hilton Aruba дезинфицирующее средство для рук?

О: Да, мы предоставляем дезинфицирующие средства для рук на всей территории курорта, они автоматические и бесконтактные во всех общественных местах.

ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ